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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Q: Kann ich das System selbst installieren oder brauche ich einen Experten?

A: Alle unsere Heizsysteme, ob Heizkabel oder Carbon-Heizfolie, werden mit einer vollständigen Installationsanleitung geliefert, die eine einfache Schritt-für-Schritt-Anweisung enthält. Die meisten Systeme können in Eigenregie installiert werden. Die endgültige elektrische Verbindung muss jedoch von einem qualifizierten Elektriker vorgenommen werden.

Q: Ist elektrische Fußbodenheizung teuer im Betrieb? Warum ist die Ferninfrarot-Heizfolie das energieeffizienteste System?

• Jeder Raum wird individuell über ein programmierbares Thermostat gesteuert.
• Keine Wärmeverluste – die Wärme wird direkt dort erzeugt, wo sie benötigt wird.
• Präzise Temperaturregelung per Smartphone, die Heizung schaltet sich nur ein, wenn sie gebraucht wird.
• Ferninfrarot-Technologie erwärmt Objekte, nicht die Luft – dadurch kann die Lufttemperatur um ca. 2°C gesenkt werden.
• In energieeffizienten Häusern können niederspannungs-Heizfolien verwendet werden: 60W/m, 80W/m, 140W/m.
• Die Heizfolie kann an Photovoltaikanlagen oder erneuerbare Energiequellen angeschlossen werden, um die Heizkosten auf 0 Euro zu senken.
• Wir empfehlen dringend eine Bodendämmung zur Optimierung der Effizienz.

Beispiel:
Ein 5m² großer Boden, ausgestattet mit Heizfolie und 5 mm Schaumstoffdämmung, kostet etwa 0,15 € pro Tag im Betrieb (bei zwei Heizperioden von jeweils zwei Stunden pro Tag und einem angenommenen Strompreis von 0,13 €/kWh).

Q: Hat die Leistung der Heizfolie Einfluss auf den Stromverbrauch?

A: Nein. Die Leistung der Heizfolie beeinflusst nicht den Stromverbrauch – der einzige Unterschied ist die Aufheizzeit des Bodens.

Q: Gibt es spezielle Anforderungen an die Verkabelung?

A: In den meisten Wohnräumen kann das System an einen bestehenden Haushaltsstromkreis angeschlossen werden (über einen abgesicherten Schalter). In größeren Bereichen kann eine separate Stromleitung erforderlich sein. Der Thermostat kann bis zu 16 Ampere aufnehmen.

Alle Elektroarbeiten müssen von einem qualifizierten Elektriker durchgeführt werden.

Q: Wie lange dauert es, bis sich der Boden erwärmt?

A: Das hängt vom Unterboden und der Isolierung ab. Je besser die Isolierung, desto schneller die Erwärmung.

• 220W/m² Heizfolie erwärmt 12 mm Holzparkett in ca. 5 Minuten.
• Betonböden benötigen ca. 15 Minuten, speichern die Wärme aber auch länger.

Q: Wird mein Boden zu heiß?

A: Alle Thermostate sind mit einem Bodensensor ausgestattet, der die Temperatur kontinuierlich überwacht. Wir empfehlen dringend, einen Bodensensor zu installieren, insbesondere bei 180W/m² oder 220W/m² Heizfolien, um die Temperatur präzise zu steuern.

Q: Welche Heizfolienleistung soll ich wählen?

A: Je energieeffizienter das Haus, desto weniger Heizleistung wird benötigt.

• Für Passivhäuser oder Neubauten: 60W/m² oder 80W/m² (beliebte Lösung in Deutschland, Polen, Norwegen, Niederlande).
• Für weniger gedämmte Gebäude: 140W/m² oder 180W/m².

Q: Kann Fußbodenheizung im Bad oder in einer Nasszelle verwendet werden?

A: Ja, jedoch dürfen Keramikfliesen nicht direkt auf der Heizfolie verlegt werden. Eine Mindestschicht von 30 mm Estrich ist erforderlich.
Falls der Boden nicht so hoch aufgebaut werden kann, empfehlen wir Heizkabel, die direkt im Fliesenkleber verlegt werden können.

Q: Muss ich eine Dämmung installieren?

A: Ja. Bei der Installation unter Laminat, Parkett oder Fliesen sollte immer eine Schaumstoff-Thermoisolierung verwendet werden.

• Reduziert Betriebskosten durch Wärmedämmung.
• Dämpft Geräusche und schützt die Heizfolie.
• Kein weiteres Unterlagsmaterial erforderlich.

Achtung: Keine Dämmmaterialien mit elektrischen Heizmatten verwenden!

Q: Kann ich alle Räume von einem Gerät aus steuern?

A: Ja, mit einer App für Ihr Smartphone oder Tablet (z. B. über WLAN oder Ethernet). Alle Räume und Thermostate können individuell gesteuert werden.

Q: Wie wird die Fußbodenheizung an das Stromnetz angeschlossen?

A: Die Verbindung muss über einen 30mA RCD-Schutzschalter erfolgen. Die Endmontage sollte von einem qualifizierten Elektriker nach den aktuellen Vorschriften durchgeführt werden.

Q: Gibt es eine Garantie auf diese Produkte?

A: Ja. Die Heizfolie hat eine 6-jährige Garantie.
Bei Installation durch einen zertifizierten Fachbetrieb mit offiziellem Zertifikat bieten wir eine lebenslange Garantie.

Q: Ist Fußbodenheizung für Wintergärten geeignet?

A: Ja, perfekt geeignet.

• Für Fliesen: 220W/m² Heizfolie
• Für Holz/Laminat: 180W/m² Heizfolie
• Zusätzliche Isolierung wird dringend empfohlen.

Q: Können Kabel oder Matten auf Länge zugeschnitten werden?

A:

• Elektroheizkabel dürfen nicht gekürzt werden.
• Heizmatten: Das Netz kann zugeschnitten werden, aber nicht das Kabel.
• Carbon-Heizfolie kann alle 25 cm zugeschnitten werden (verfügbar in 1 m, 50 cm und 25 cm Breite).

Q: Kann ich ein Heizsystem zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?

A: Ja.

• Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist.
• Siehe unsere AGB für Details.

Q: Was passiert, wenn ich die falsche Größe bestellt habe?

A:

• Falls das System noch nicht ausgepackt wurde, kann es innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden.
• Falls zu wenig Folie bestellt wurde, kontaktieren Sie uns – wir senden das fehlende Element per Expressversand.

Q: Benötige ich spezielle Werkzeuge?

A:

• Für Heizmatten: Nein, keine Spezialwerkzeuge erforderlich.
• Für Carbon-Heizfolie: Ein Crimpwerkzeug wird benötigt.

Q: Brauche ich speziellen Kleber für meine Fliesen?

A: Ja. Flexibler Fliesenkleber und Fugenmörtel sind erforderlich, da sie temperaturbedingte Bewegungen der Fliesen ausgleichen.